功能介绍:
营通产品是针对企业网络营销需要开发的一款互动沟通工具,营通产品实现的价值是为企业和企业信息平台访客之间搭建一条多途径互动沟通通道,让访客与企业之间可以方便容易的达成沟通,从而在“互动通道”环节再提升企业网络营销的效果。
产品的独特优势:
多途径沟通的可选性:包括语音、短信、文字方式任意选择。
多途径沟通的互换性:包括回拨电话、短信、在线沟通和在线留言方式之间的随意转换。
多途径沟通的互动性:访客可以主动跟企业达成沟通,企业也可以主动跟访客发出沟通请求。
多途径沟通的便易性:点击直接沟通,支持中、英、繁版本,无须下载任何插件。
多途径沟通的灵活性:可以灵活设置,让不同地域的访客直接跟企业当地的服务人员达成沟通,或设置成
呼叫中心。
产品详细说明:
1、营通的沟通类型包括:“语音”、“短信”、“文字”,其中目前的语音途径为“回拨电话“模式,短
信模式分为电脑到手机和手机到电脑的两种方式,在线文字包括了“在线沟通”和“在线留言”模式。
四种模式之间可以随意转换,访客可以任意选择模式跟企业达成沟通,充分满足访客的沟通个性要求,
同时企业也可以任意选择模式来回复访客的沟通请求。
2、营通的系统支持监测访客的访问轨迹功能,所以企业也可以通过“在线沟通”直接向访客发出沟通请求
,跟访客达成沟通;对于访客则可以通过“回拨电话”、“短信”、“在线沟通”、“在线留言”四种
模式中的任意一种主动跟企业达成沟通,且四种模式的沟通对访客都是免费。
3、营通产品对访客不需要安装任何插件,支持中、英、繁版本,点击直接使用,对访客使用非常便易
;营网和营通结合使用的企业,在企业信息展示的每个页面都直接嵌入了营通的“免费回拨电话”,更
方便了访客点击通话。
4、支持智能地域处理,非常适合连锁型企业或者在各地有办事处(分公司)的企业,让不同地域的访客只
看到当地的服务人员,直接跟当地的服务人员达成沟通。
5、支持呼叫中心功能,可以将多个客服人员定义为一个呼叫中心,当有客户访问时,会自动选择一个空闲
客服应答,并且可以记忆上次对话客服,自动转接。
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发布企业:东莞移动时代科技有限公司
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| 公司名称: |
东莞移动时代科技有限公司 |
| 地 址: |
东莞市南城区鸿福路国际商会大厦14楼 |
| 联系人: |
蓝先生 |
| 电 话: |
13712390141 |
| 传 真: |
0769-23181636 |
| E-Mail: |
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| 来源IP: |
218.16.80.116 (2006-10-30 08:11:56) |
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